秋元のビジネスコラム

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企業の発展や維持には働く従業員が必要です。充分な人材を得るためには採用活動を実施します。書類審査や面接によって良い人材が見つかり、かつ応募者側も「この企業で働きたい」と考えた場合、雇用の契約が成立します。

しかし、採用活動の実施も簡単ではありません。なかなか従業員の雇用が決まらないことを悩んでいる企業の話もよく耳にします。採用活動にはコストがかかります。特別な事情がない限り、採用活動を実施する場合は早くに従業員を雇用し、長く採用活動を続けることは避けるべきです。ところが、そんな気持ちとは裏腹に、採用活動が上手くいかない企業も多くあります。コストだけがかかり、何も得られていない状況と言えます。

同僚たちと過ごすオフィス

なぜ雇用増加に繋がらないのか

なかなか人材を雇用できない場合の問題としてはいろいろ考えられますが、原因の1つとして、企業と応募者の希望がマッチしていない可能性が考えられます。例えば、営業職を希望しているところに「人と話すことが苦手」という応募者が現れても、企業としては雇用をためらってしまいます。ポテンシャルを重視する場合はともかく、即戦力レベルを希望するならばなおさらです。また、エンジニア職として働きたいと考えている方が、営業職や事務職の募集に応募することはないでしょう。仮に応募したとしても第二希望以下であり、他社から採用された際は辞退されてしまう可能性が高いです。

高層ビルで面接するビジネスパーソン

このように、企業と応募者、双方の希望がマッチしていない場合、採用活動をしているにも関わらず雇用に繋がらなかったり、内定を辞退されてしまったりする可能性が高まります。では、希望の不一致はどこで生じるのでしょうか?一例としては、誤った求人サイトを利用していることが原因の可能性が挙げられます。

求人サイトは、新卒採用に強いもの、中途採用に強いもの、医師の転職に強いもの、エンジニアの転職に強いものなど、それぞれ異なる特徴を持っています。求人サイトに広告を掲載する時、それぞれの特徴を考えずに掲載を依頼してはいませんか?自社が希望する人材と応募者がマッチしないと、せっかく面接をしても企業にとって雇用したいと思える人材ではない可能性が高いです。また、応募者が働くことを決定する可能性も低くなります。

自社の目的に即した求人サイトを利用しましょう

先ほどの例に倣うならば、営業職の人材を求めているにも関わらず医師やエンジニアの転職サイトに広告を掲載しても無意味です。応募者の傾向が決まっている求人サイトに、傾向から外れた広告を載せるのは効率が良いとは言えません。費用対効果を考えても、求人サイトを利用して採用活動を進める場合は、各サイトの特徴を把握し、自社が目的としている人材とマッチングできそうかをしっかりと確認することが大切です。

オフィスで相談するスタッフ

採用活動は、実施するだけではなく雇用に結びつかなければ意味がありません。雇用に繋げるためには、適した求人サイトを選択し、利用しましょう。例えば、中途採用者を探す中小企業なら、リクナビネクストが適しています。リクナビネクストを活用している企業は、従業員規模が約100名以下の中小企業が約6割以上。加えて実際に転職した応募者は約9割というデータがあります。中小企業の使用に適した求人サイトと言えます。

掲載にあたっては、代理店の利用をおすすめします。企業と応募者のニーズを一致させ、採用に結びつけるには、応募者に適切な情報を伝えることも大切です。代理店を利用することで、広告の原稿作成やアドバイスなどのサポートを受けられ、雇用に繋がる採用活動の実施を見込めます。前述したリクナビネクストならば、こちらのような正規代理店を利用しましょう。リクナビネクストの価格や掲載プランについて、企業のニーズにあわせた最適な内容を提案してくれる代理店です。中途採用者を探す中小企業様は利用をご検討ください。

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新卒採用も一時の就職氷河期なんて言われていた時に比べればずいぶんと回復したようで、むしろ企業側の方が人材不足で困っているとか。完全に逆転したようです。しかしながら、今の若い人は就職活動で苦労しない分、真剣に職を選べてないようですし、簡単に辞めてしまうようです。確かに、誰がどう見ても日本人の新社会人は幼いです。育った環境により、もちろんしっかりした人もたくさんいますが、幼く見える人が多いです。見た目ももちろんありますが、その一挙手一投足から幼稚だと思うことも多いです。有名大学を出ていても必ずしも優秀だとは限りません。これは経験から間違いなく言えます。

しかし、会社としては、その中から新しい戦力を確保していかなければなりません。そのためにはまず会社説明会を開く必要があります。今時の若い人にありがちなのは、不思議なくらい業界研究も企業研究もしていません。自己分析以前に調べればわかることをしていないのです。なんで受けているのか自分でも分かっていないのです。結局、自己分析ができないからどういう業界や仕事が向いているのかも分からず、みんなが受ける会社ばかり受けて、だんだんと受かったからそこに行き、つまらないから辞めるといスキームに落ちるのです。結局は、主体性のない人間はどこに行っても、何回やり直しても同じことになります。だからこそ、企業側としても学生の主体性を見極めたいはずです。それが会社説明会という場なのです。

ただし、会社説明会という改まった場に来るのは怖いという学生は多いそうです。ましてやそれが企業の本社だと尚更ハードルが上がるといいます。そこで、誰でも知っているような難波御堂筋ホールぐらい有名な貸会議室でやるといいでしょう。来やすいので、学生が集まりやすいというメリットがあります。その中から、見極めていきましょう。まずは母数を集めることが優秀な学生を採用できる確率を上げることになります。

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現代の企業活動において、業績の好不調を問わず経費の削減を徹底することで競争力を維持していく必要性が叫ばれるようになりました。経費削減を図るために福利厚生費の見直しを進めている企業も数多くあります。企業の福利厚生は、働く社員のモチベーション維持のためにとても重要なものです。単なる縮小では企業をかえって悪い方向に進めてしまいかねません。このジレンマを解決する方法の1つが、福利厚生サービスのアウトソーシングです。経費削減を図りながらも福利厚生の質が維持できると、多くの企業が導入しています。

福利厚生サービスの新規導入や見直しを考えている担当者の方に見て頂きたいのが、健康経営代行サービスなど幅広く企業経営のサポートを行うNTTビジネスアソシエの福利厚生代行サービス「アソシエ倶楽部」です。福利厚生施設との契約や社員のサービス申込みへの対応など、福利厚生の運用業務を代行します。社員1人1人に対してガイドブック、会報誌、会員専用ホームページなどを使って福利厚生サービスの情報を提供していきます。また、サービスの利用時は会員専用ホームページやモバイル、カスタマーセンターでの直接申し込みや、会員証の呈示のみでサービス利用が可能な施設も多数あるため、福利厚生担当者の稼働工数が削減されます。

そして、社員が持っている多様なニーズに応えられるよう、国内外の多数の宿泊施設と連携しています。育児や介護、健康関連などのライフサポートメニューや社員の持ち家推進サポートメニューなど、社員の年齢や生活環境、ライフステージによって異なるニーズに対応した充実のサービスメニューで、社員の満足感を引き出します。

特にNTTグループ企業が提供するスペシャルメニューは、アソシエ倶楽部イチオシのサービスや特典がいっぱいです。くらしを彩るフラワーギフトから通信教育、人間ドックまで幅広いサービスが用意されています。これらは全て、社員本人だけでなく二親等内ご家族の方が同一条件で利用できます。この他にも対象者と同伴していれば友達もビジター料金で利用できるメニューや施設も多数あり、社員の利用率向上も期待できます。af9980011608w

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アプリケーションを使用し、タレントマネジメントの考え方を導入してみませんか。

アメリカでは既に経営戦略の一環で、優秀な人材をピックアップし、育成させるためのツールとしてこのタレントマネジメントが使われています。人材の能力やスキルを見える化する事で人材育成・人材開発を行い、それを適材適所で活用する方法へとシフトしているんです。

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今後も労働力は確実に減少していく事が予想されています。人材はますます流動化し、労働者の環境も多様化していく中で、企業が長期的なスパンで成長を目指すためには、今いる人材をいかに活用・育成して開発していかなければいけないかを考えなければいけません。これらの状況から、日本でもタレントマネジメントを導入する必要性が分かって頂けるのではないかと思います。

サイダスが開発したPerformance Cloudは、人材管理・分析・育成アプリケーションです。
人材情報を可視化し、管理だけではなく、人材分析まで可能にします。その分析に基づいてパフォーマンスを最大限引き出す最適な配置や能力開発、戦略的な組織づくりを実現します。更に、企業にふさわしい人材の採用や優秀な人材の定着、リーダー育成、メンタルヘルスケアにも対応しているタレントマネジメントの基幹的システムとなります。

人材に関する様々な情報をグラフ・リスト化し、比較・分析をするための機能がついています。ビジュアル化しているので、直感的な操作で情報を選択し、多角的な分析が行なえる事が他社との大きな違いです。分析の仕方次第で人事情報の価値は大きく変わります。

マトリクス分析である9box機能は、他社のものに比べて人材を多様な視点から把握する分析力と、その分析を実際に活用する応用力に優れています。業績が高いのに適切な評価を受けていない人材の発見などだけではなく、その問題解決にも対応出来ます。

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企業でよく販促グッズを作っているのを見かけますが、結構そのような売り込みを受けている企業様も多いのではないでしょうか?今ではインターネットで簡単にグッズ作成を申し込むこともできるので、大企業に関わらず多くの中小企業でも販促・ノベルティグッズが作られているようです。Close up calendar of February 2016

管理人も取引先からたまにそういったノベルティのようなものを頂くのですが、嬉しいこともあれば、そんなに嬉しくないこともあります(汗)。使うもの、特に消耗品ですねなどは嬉しいのですが、意外に使わないものだともらって困る場合も多かったりします。例えば、ボールペンは嬉しいのですが、ノートは決まったものを使っているので困ります、みたいな感じでしょうか。

そんな中でも、過去の経験や様々な企業様でお話を聞いて、もっとも喜ばれるノベルティは企業間においては卓上カレンダーではないでしょうか。特に、年末年始にかけては最もありがたいアイテムの一つで、特に社員が多い会社にしてみると感謝され印象もよくなること間違いなしです。ないと不便で、人数分欲しいものになりますので。また、企業側からしてみても机の上の一番目に就くところに自社の社名とロゴが入ったグッズを置いてもらえるので思い出してもらえるというメリットだってあるはずです。おすすめは秋口ぐらいに作り始め、冬の早い段階から取引先に渡すことです。

しかしながら、これだけデジタルが普及した中においても、やはりアナログの強みというものはあるものだなあと感じる時が多々あります。毎日見ている卓上カレンダーはなおさらではないでしょうか。

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電報は今ではあまり使われていないコミュニケーションツールのように思われがちですが、ビジネスの世界では多く使われているんです。大きな人事発表の多い4~5月や、10月頃、就任祝いに日頃の感謝を込めて電報を送る、というのは特に多いでしょう。

 電報を送る際にも、覚えておきたいマナーがあります。自社の就任祝いはもちろんですが、取引先への最低限のタイミングは知っておくべきですよ。内定時なのか、就任後なのか、現社長が退任し新社長が就任する場合など、その状況は様々です。 

就任祝いの電報は、内定の発表から1週間以内、もしくは株式総会で正式に確定した後に送る事が原則です。分かった時点で、なるべく早めに電報を送るべきですが、1週間以内なら問題はありません。お花などを合わせて送る時は、仏滅を避けましょう。

 そして、取引先が休日の場合、受け取り可能なのか必ず確認しておきましょう。関係者が不在で受取拒否になる可能性もあるので、受取可能な営業日を指定しておいた方が賢明かもしれませんね。

 また、取引先の社長の退任と就任が重なった場合は、昇進された方が優先です。その際は、退任される方に配慮し、新社長の正式就任後に送るのも1つの方法です。1週間以内が基本になるので、どれだけ遅くても2週間以内には送るようにしましょう。

 ただし、自社の役員の昇進の際には、内定時・就任時ともに祝電を送る場合もあります。自社の際には、上司やまわりの指示を仰ぐと失敗を防げるでしょう。

 ビジネスには、もちろんスピード感が大切ですから、なるべく早めに対応してくれる電報サービスを利用したいものです。

 そんな時に就任・昇進のお祝い電報としてオススメなのがVERY CARDです。インターネット申込みに特化した電報サービスなので、メッセージや住所の入力も簡単に出来ますよ。更に、全国300か所の配送拠点を持った独自の全国物流ネットワークによって、14時までの申し込みであれば全国各地に即日届けてもらえます。

これだけスピーディーに電報が送れたら、社内外問わず評判が上がる事間違い無しです。自分の気持ちを電報に乗せて届けましょう。

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英語ができるスタッフが仲介し、海外企業との商談や打ち合わせを電話で通訳してくれる電話通訳サービスが注目を集め始めています。あいさつ程度の会話はできても商談となり、具体的な日時や数字がでてくる話には通訳を頼んだ方がいいのです。アメリカでは公共事業としてAT&Tが古くからこのサービスを行っていました。日本でも20年の歴史を持ち通訳者社員2千名強という会社があります。

基本的な利用の仕方は、電話の三者通話機能を使って通訳者を含めて三人で話をします。電話通訳会社を選ぶときには導入実績などを調べて特定の分野に強いところを選ぶといいのです。それぞれの分野に専門用語があり、その分野に強い通訳者に頼むことが必要です。ITに強い通訳者が自然科学分野に強いとは限らないのです。ある程度、準備時間があり、資料等があるときにはあらかじめ渡しておくこと方がいいのです。日本語と英語、英語と世界170言語などは24時間対応ができますが、日本語と中国語、日本語と韓国語などはスポット対応ですぐには通訳者を手配できないこともあるようです。導入事例としては、鉄道関係会社、テーマパーク・遊園地、タクシー会社、総合病院、クレジットカード会社など、海外と取引があり頻繁に外人の訪問者があるところが多いです。

今はインターネットによって世界との距離が縮まった時代です。当然ながら、国際的な商流は昔とは比べ物にならないぐらい増えています。そんな中、必ずしもそういった商取引を行うのが大企業とは限りません。今や中小もその国際商取引の舞台に名乗りをあげているのです。しかしながら、通訳スタッフを常駐させられない企業や施設、団体にとって、外国語への対応は悩みどころです。早急な必要性は分かっているが、いい人材の採用には結びつかないからです。

そういった零細、中小企業こそ電話通訳会社の活用をオススメします。電話通訳は比較的新しいサービスになりますので聞きなれない人も多いかもしれません。基本的にはコールセンターのような感覚で考えてもらえれば遠からずと言ったところですが、どういった会社を選べばいいのかは難しいでしょう。まずはどのような会社があるかを知り、どの程度の利用が想定できるかを考えてみましょう。

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つい先日、ハーバード大が予想する向こう10年内にコンピューターにとってかわられる仕事が発表されました。職業選択の自由はあるものの、その職業が永続的に続くかは分からない時代です。確かに、機械の方が正確性の高いのでいい場合はあるのですが。恐らく、マーケターと呼ばれる職種も、全てではないものの、企業側に最低数の人間がいればいいようになるでしょう。
Big data concept in word cloud
それは「よくきくよ」というサービスを見て思いました。「よくきくよ」は最新のアンケート分析・テキスト分析ツールです。アンケート調査のフリーアンサーなどの定性データや膨大なソーシャルメディアなどの分析結果を分かりやすくまとめてくれるため、考察する人間が効率よく調査を行うことが可能です。

具体的な例としては、カスタマーサポートなどのコールセンターに寄せられたお客様の声の分析があります。ひとつひとつの音声を聴くだけでも膨大な時間が必要になってしまいますが、まとまった音声をデータとしてテキスト分析し、お客様の満足度向上に役立てるのです。実際に大手企業を中心に顧客の声を汲みやすいのでマーケターを中心に評判です。今後はマーケティング手法の主流となっていくでしょう。

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お勧めのビジネス本です。最近は、「見せかけの勤勉」の正体が気になるというコトで話題となっています。太田肇の著書で、モチベーションアップに役立つ本だという評判が高いのが特徴です。長時間働いて、働いたように見せかけてお金を得るのがサラリーマンの方が仕事として成り立つと言うことや、成果主義は崩壊したということについてのビジネスです。
要するに、評価を上げるためには、ダラダラしていればよくて、勤勉に仕事に打ち込むのは損ですよ、ということを正当化してくれています。やる気のパラドックスと言うように、やる気が有って、仕事に打ち込んでいるのですが、全く仕事に反映されませんというのを打ち砕いています。要するに、気持ちだとか、思いだとか、熱意だとか、そういったことを時間で仕事をしたように見せていることや、新しいことを日本人は新しいメンツで広げていくのが苦手なコトが多いのが特徴だとか、そう言ったことです。

いずれにしても、長時間の残業は、社員のやる気をそいだり、仕事の効率を低下させるものとして、データに登っています。
これは、仕事やビジネスだけではなくて、趣味の効率を上げる、いつまでもダラダラと楽しむのではなく、時間で楽しんでみるといったことにも応用が効くのではないでしょうか。

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スマートフォンの普及率が高まっている昨今では、主に学生が遊ぶアプリを使用したり面白いアプリを利用するというのがスマートフォンのアプリの利用方法でした。しかし最近では、会社員の方などもスマートフォンを利用し始めてそれと同時にビジネスとしてのアプリを利用するという方法も出て来ました。これは、今までにはなかった発想であり新たなビジネスの可能性を秘めています。しかし、スマートフォンとアプリはまだまだ新しい分野でありどのようなアプリがあるのかまだ分からない、無料アプリで利用したいという方々が多いと思われます。

無料アプリには様々なジャンルがあり利用場所や時間、目的によって調べ方が色々あります。まず仕事もグローバル化が進んでいるので英語をマスターしなければならないという方には、英語アプリが多数あります。これは、大半が通勤時の短い時間に覚えるという点に重視した効率の良いアプリが多いです。
次は、会社員にとって大切なシフト管理です。これは、今までのようにメモ帳などに書き込んでそれを見てスケジュールや仕事の確認をするのが一般的でしたが、最近ではこの機能を搭載したアプリが続々開発されているのでシフト管理と検索しますと、それに関連するアプリを探すことが出来ます。又、これらはほとんどが無料でダウンロード、利用出来るので会社員にとって1つは欲しいアプリです。

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